Отзывы от наших клиентов и магазине ВелоСклад.ру

Хотелось бы отметить весь персонал:вежливы,терпеливы и профессиональны. Отдельное спасибо мастеру Александру! Всегда приходит на помощь,никогда не откажет. Не "гонится за рублём",а,напротив,пытается всячески сэкономить бюджет клиента. Компромиссен и лоялен. Душевный мастер на все руки!

Дело было так. Я искал себе велосипед, магазинов конечно много, но друг посоветовал обратиться сюда, так как знал, что я точно найду себе то, что нужно. Вообще, в чем большой плюс, то это не надо никуда ходить, тратить время и деньги на проезд. Весь каталог велосипедов предо мной. только оставалось выбрать какой нужен. А с этим стала проблема, так как при таком большом количестве даже и не знал, что выбрать. В итоге, я определился с парой моделей, и решил позвонить в сам магазин проконсультироваться. После разговора я определился с нужным, плюс заказал несколько аксессуаров еще для него. В итоге, велосипед мне доставили прямо до дома уже собранный и настроенный полностью.

На Велоскладе я заказывал дважды. Сначала себе брал горный велосипед, а этой весной заказал и сыну. Этот магазин мне нравится по двум причинам: 1) цены здесь реально ниже чем у конкурентов. Изучил я тогда все предложения на нужные мне модели, и дешевле чем у Велосклада я нигде не нашёл 2) это работа консультантов. Я ещё не встречал людей, которые бы так хорошо разбирались в велосипедах, как менеджеры этого магазина. Ну и ещё добавлю, что выбор марок и моделей здесь один из самых больших на нашем рынке. Доставка вполне оперативная. К ней вообще никаких вопросов нет. Осенью хотим и жене приобрести велосипед. Естественно заказывать будем на Велоскладе

Велосипед очень лёгкий ,маневренный ,при росте 171 рама 52 см подошла в самый раз .велосипед пришол не настроенный от слова совсем ,это больше всего расстроило пришлось отдавать сборщику ,думал достал из коробки (хотя он доставался из коробки ,т.к. он пришол в коробке другого производителя)поставил руль колеса и поехал ,оказалось не так...

Заказал 29.05 велосипед, меня проконсультировали, помогли подобрать раму и расцветку. 31го отправили с Москвы в мой город, сегодня забрал свой байк, собрал и уже обкатал. Единственное, во время сборки возникла трудность в установке переднего колеса(ротор не проходил через колодки), но спустя 20 минут возни всё встало на свои места. В будущем думаю ещё заказывать с вашего сайта

На днях привезли мне из этого магазина велосипед. Перед тем, как оставить заказ, я попросил консультанта мне помочь с выбором модели. Я остался доволен тем, что мне уделили время и рассказали о некоторых нюансах разных категорий велосипедов. По соотношению цены и потребностей я остановился на Aspect Legend 29, 2021 года модель. Велосипед мне привезли полностью собранный и настроенный, т.е. можно было садиться и ехать. За это магазину огромный плюс, к комплектации претензий нет. К скорости доставки тоже, привезли в обговоренное время, заранее предупредив.

покупал велосипед stels navigator. Наткнулся на сайт в поиске, очень прилично сделан, хороший вид, удобно рассортированы товары, подробное описание , но главное это сразу видно, что есть в наличии, чего нет (оказалось,информация актуальная). Сделал заказ на сайте, перезвонили через минут 10. Девушка всё уточнила и договорились о доставке, доставили на след. день как и договаривались. Очень удобно, что много вариантов оплаты, качество товара отличное!

Это без преувеличения лучший интернет-магазин. Заявляю это с уверенностью. Очень ответственное, оперативное и доброжелательное отношение к покупателю. Купил здесь велосипед в январе 21 года. Покупка прошла образцово - всегда на связи , очень быстрая отправка заказа - надо сказать неблизко в Вологодскую область. До мая велосипед я не собирал. А после сборки и первого выезда выяснилось что у велосипеда есть серьезный ЗАВОДСКОЙ дефект- неправильно собранная трещотка с кассетой. Повторюсь дефект заводской, и магазин здесь вообще ни при чем, но и здесь "Велосклад" был на высоте. Тут же ответили на мой запрос и предложили за счёт магазина отправить им неисправное колесо, а взамен они тут же, не дожидаясь доставки моего колеса, отправили мне аналогичное НОВОЕ колесо. Ну и где вы ещё такое видели? Высший класс! Сказать , что я очень доволен, ничего не сказать. Спасибо огромное менеджеру Даниле Ножкину, руководителю отдела Владиславу Андрианову и всему коллективу интернет магазина Велосклад! Даже по телефону Горячей линии общаться одно удовольствие , слышишь прям позитив в трубке и понимаешь что для них нет нерешаемых проблем. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ! Даже немного завидую москвичам что у них в городе есть такой магазин. Но и нам в регионах благодаря Велоскладу очень комфортно делать покупки.

Искал себе простой горный велосипед, вышел в итоге на специализированный магазин Велосклад. Здесь и ассортимент большой, и цены вполне адекватные. Связался с менеджером магазина, тот провел небольшую консультацию и в конечном счете предложил наиболее подходящий для меня вариант – велосипед Forward Dakota. Хочу сказать, что велик реально очень хорош, с усиленной стальной рамой и качественными ободными тормозами. А еще спасибо за организацию оперативной доставки в наш город, в результате чего через два дня после оформления заказа велосипед был уже у меня.

Это просто отличный интернет-магазин, в котором можно найти как простенький бюджетный велосипед, так и профессиональный, а также есть электровелики, аксессуары, экипировка и много нужного и полезного любителям велопрогулок. Сама здесь не так давно купила велосипед себе и сыну 5 лет. Ему подобрали начальный простенький, себе смогла выбрать среди большого ассортимента более продвинутый, мягкий по пересеченке и с переключателем скоростей. Цены демократичные. И скидку дают именинникам, а у меня как раз был день рождения на момент покупки. Довольна как слон, спасибо за отличный сервис!

Здравствуйте! Огромную благодарность хотелось бы выразить коллективу велосклада, за быструю и качественную работу с покупателем.

Очень круто, что есть возможность проконсультироваться у технического специалиста по телефону.

Уже не первый раз обращаюсь в этот магазин, мне тут нравится подход менеджеров к покупателям. Всегда вежливые, внимательно выслушают пожелания. Затем проведут качественную консультацию по выбранным моделям. обязательно расскажут о достоинствах и недостатках. Трудно уйти отсюда без покупки. Если требуются какие либо дополнительные аксессуары, тут их тоже большой выбор на любой цвет и вкус. В итоге мне подобрали велосипед по моим желанием с требуемым набором скоростей, подобрали крылья на колеса, укомплектовали сидением для перевозки ребенка, сумочкой для инструмента, держателем для фляги, а еще перчатки велосипедиста. Получилось честно говоря не дорого

Несколько раз сотрудничали с магазином в плане покупки велосипедов для себя и детей. Однозначно, обслуживание и работа с клиентами - в приоритете, всегда можно проконсультироваться по любому интересующему вопросу. Сотрудники вежливые и компетентные, рекомендуют только оптимальный вариант для конкретного покупателя. Особое внимание хочу уделить логистике и организации работы, доставка осуществляется своевременно, по оплате никаких претензий. Доволен стоимостью, которая абсолютно соответствует качеству продукции. Считаю, что выбор в отношении техники и магазина сделали правильный. Положительные впечатления.

доставили в регион за 5 дней велосипед все комплектующие велосипед достаточно упакован был

Отличный сервис, NOVATRACK - это компания, которая действительно ориентирована на клиентов. В кратчайшие сроки помогли решить проблему с бракованным/поломанным велосипедом. Это был подарок наших родственников на День Рождения сыну, заказывали велосипед в Wildberries, при сборке обнаружился брак, а на коробке затертый стикер - "возвратный товар", который мы сразу не заметили. Возможно, деталь была погнута при транспортировке и это вовсе не производственный брак, но Wildberries отказались делать возврат и мы решили написать производителю. Сотрудник сначала пыталась решить вопрос с Wildberries, NOVATRACK были готовы забрать товар по браку у wb без проблем, но wb ответили и им отказом, непонятным ни для кого. После безуспешных попыток решить вопрос с Wildberries, произвонитель выслал нам адресной доставкой новую деталь. Отдельно хочется выразить благодарность Зориной Юлии - сотруднице, с которой мы всё время были на связи, которая помогла нам решить проблему и теперь наш сынишка с велосипедом. Отныне мы ваши постоянные клиенты и будем рекомендовать вас всем нашим знакомым. Желаем успехов в вашей деятельности.

Впервые столкнулся с этим магазином, впечатлило качество обслуживания и качество товара .

На прошлой неделе заказывала велосипед для ребенка. Остались только положительные впечатления от взаимодействия с этим магазином. Позвонила, молодой человек (к сожалению,не помню его имени) по телефону дал исчерпывающую консультацию по интересующему меня товару и его доставке. Доставили во время, как договорились через 2 дня после моего заказа. Велосипед привезли полностью собранным,готовым к использованию, что еще больше порадовало и исключило возможность дополнительных вопросов с моей стороны.

На днях заезжал на велосклад, хотел взять новые покрышки перед новым сезоном. Магазин теперь переехал на новое место, недалеко от старого. Новый магазин очень понравился, большой просторный, светлый, и находится теперь на втором этаже, а не в подвале, очень классное место! И кстати в зале теперь не пахнет резиной от покрышек. В общем молодцы ребята, что переехали, новый магазин зачётный)

Велосипедом доволен покупал позавчера, единственный недочет это переключатели микрошифт, раньше был у меня тоже навигатор 900 так там в стоке стояли турнеи, а тут дешманские микрошифты. А так велик этого года хороший, добротный