Полезно знать
Велопутешествие - один из самых популярных видов спортивного времяпрепровождения весёлой компанией или...
Резиновые рукоятки или иными словами грипсы необходимы для того, что бы руки велосипедиста могли крепко...
Велоаптечка - это отнюдь не зелёнка и перекись, как многие могут подумать. В велоспорте аптечка - это наборы...
Опрос
Почему Вас нет в нашей группе в контакте?





Гарантия

Гарантийные обязательства на велосипеды:

Прием на гарантийный ремонт и на бесплатное техническое обслуживание осуществляется только по будням в часы работы веломастерской.

В связи с коронавирусом ВелоСклад.ру продлил на 45 дней срок действия бесплатного ТО и гарантии для всех, кто уже купил велосипед!

ФИРМЕННАЯ ГАРАНТИЯ от ВелоСклад.ру это:

1 Прием велосипеда там, где он был куплен! Не нужно ехать в отдельную мастерскую. Прием у нас!

2 Ремонт по будням в день обращения (когда это возможно)!

3 Заказ нестандартных запчастей у завода изготовителя (в том числе за пределами РФ)!

4 Проведение независимой технической экспертизы!

5 Для покупателей из регионов (для скорейшего выяснения подробностей) принимаем и рассматриваем фото дефектов по whatsApp! 

6 Лояльность к покупателю (решение большинства спорных случаев в пользу клиента, сразу без экспертизы)!

Марка (бренд)Гарантийный срок на раму (мес.)Гарантийный срок на комплектующие (мес.)Адрес мастерской
Велосипеды Altair, Stels, Black One, Novatrack, Десна
Алюминий: 6 (карбон: 6, сталь: 6)6

Москва, м. Пражская, ул. Подольских Курсантов, д3, стр8.

Тел.: 8 (985) 116-82-99

 

Режим работы гарантийной мастерской:
ПН-ПТ: 12.00-20.00

 

Режим работы постгарантийной мастерской:
ПН-СБ: 11.00-21.00 ВС: 11-20.00

Велосипеды Haro, Lexus, Royal Baby, Shulz, Stark. Самокаты.
Алюминий: 12 (карбон: 12, сталь: 12)6 (1 на Lexus)
Велосипеды Centurion, Format, Forward, Haibike, Kellys, Kross, Stinger, Strider, KHE, Subrosa, BearBike
Алюминий: 36 (карбон: 12, сталь: 12)6
Велосипеды Author, Aspect, Cube, Merida, Dahon, Dewolf, Giant, Montague, Schwinn, Scool, Silverback, Smart, Strida, Trek, Welt
Алюминий: 60 (карбон: 12, сталь: 12)6 (12 на Giant, Trek)
Электровелосипеды, электросамокаты
Алюминий: 12 (карбон: 12, сталь: 12)6 (Гарантия на АКБ - 30 дней)
Аксессуары, запчасти, экипировка
Гарантийный срок составляет 30 дней с момента покупки

* Рамы Commencal серий Skin, Supernormal, Super 4, Meta, Meta AM, Absolut, Ramones, Premier S, El Camino S - в течение 2 лет.

* Рамы Absolut SX, Supreme 6, Supreme 8, Supreme 24, Supreme JR, BMX - в течение 1 года.

* Рамы Supreme DH, Supreme FR, Meta SX, Meta 4X, Absolut 4X - в течение 6 месяцев.


Условия гарантии:
  1. Производитель/продавец в течение гарантийного срока обеспечивает замену либо ремонт узлов и деталей велосипеда в случае обнаружения в них дефектов материала и/или выхода их из строя по вине производителя при соблюдении правил эксплуатации продукции и отсутствие на них следов механических повреждений. В таких случаях по усмотрению производителя/продавца производится обмен на товар надлежащего качества либо гарантийный ремонт.
  2. При отсутствии в гарантийном талоне даты продажи, штампа продавца и подписи покупателя претензии к товару не принимаются. Перечисленные гарантии исчисляются со дня продажи.
  3. Проданные с соблюдением установленных правил продажи компоненты и велосипеды не подлежат гарантийному ремонту или замене в следующих случаях:
    1. 3.1 нормальный, естественный износ деталей;
    2. 3.2 последствие падения, аварии или дорожно-транспортного происшествия;
    3. 3.3 эксплуатация в непредусмотренном режиме (в качестве грузового транспорта или для экстремально катания);
    4. 3.4 пренебрежительное обращение, приведшее к сокращению срока эксплуатации или выходу из строя компонентов;
    5. 3.5 последствия неправильно обслуживания или ремонта лицами, не имеющими полномочий от производителя/продавца;
  4. Гарантийные обязательства не распространяются на покрышки, камеры, колесные обода, спицы, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, передние и задние звездочки, трещотки, подшипники, крепления заднего переключателя, сальники, пыльники, узлы и шарниры системы качения задней подвески для рам, оборудованных задней подвеской, резиновые уплотнители, болты и гайки, поверхность ног вилок, пружины, и места крепления колес и тормозов, так как эти узлы требуют периодической замены. Гарантийным случаем не является появление сколов, царапин, трещин, вмятин, коррозии, нарушение лакокрасочного покрытия. Гарантийные обязательства не распространяются в случаях использования на велосипеде компонентов не предусмотренных производителем. Гарантийные обязательства на велосипеды и компоненты не распространяются на последствия использования в зимнее время, при температуре ниже 0˚С.
  5. Гарантии, предоставляемые потребителям, ни в коей мере не снимают ответственности с владельца за проведение регулярных проверочных осмотров и выполнение текущего технического обслуживания.
  6. Гарантийные обязательства распространяются только на первого владельца, так как изначально велосипед подбирается с учетом антропометрических данных покупателя. Гарантийный талон является именным документом.
  7. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий в гарантийные обязательства фирмы не входит.
  8. Гарантия не обеспечивает возмещение понесенного ущерба в случае телесных повреждений, ранений, поломок и порчи компонентов или иных убытков в случае дорожно-транспортного происшествия, использования компонентов не по назначению, несоблюдения правил сборки или обслуживания, и хулиганского поведения при езде.
  9. В соответствии с постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. Автомобили, мотоциклы, велосипеды и подобные им транспортные средства возврату и обмену не подлежат.
  10. Для проведения гарантийного ремонта или экспертизы велосипед принимается только в чистом виде, собранный и в полной комплектации. Владелец обязан предъявить чек и гарантийный талон.

Гарантия отсутствует: на камеры, на скоростные и тормозные троса, на покрышки, на тормозные колодки и диски.


Комплект прилагающихся при покупке документов:
  • гарантийный талон (заполняется по стандарту нашего магазина, объединен с товарным чеком);
  • кассовый чек;
  • инструкция по эксплуатации.

На все велосипеды стоимостью свыше 10 000 рублей, распространяется одно бесплатное техническое обслуживание (помимо гарантии!) на протяжении трех месяцев со дня покупки.


Велосипеды на бесплатное техническое обслуживание принимаются только по будням в часы работы веломастерской.


В техническое обслуживание входит:
  • смазка;
  • настройка скоростей;
  • мелкие регулировки других узлов.

Прием велосипедов - только в чистом виде.


Вопросы, которые связаны с негарантийным ремонтом и заменой оборудования, можно обсудить в нашей веломастерской.

ВелоСклад.ру
уже более 16 лет
на Российском рынке!
Мы приготовили для Вас
подарок!!!

Это полезный и качественный
велоаксессуар, который необходим
каждому байкеру!

Для гарантированного получения подарка укажите Ваш e-mail.
Вы не останетесь разочарованы!


Письмо придет в течение 15 минут.