1. Как до вас добраться, чтобы посмотреть «живьем» конкретную модель велосипеда?В живую велосипед можно увидеть при доставке. Если вы уже определились с выбором и вас интересует конкретная модель, мы рекомендуем заранее уточнить наличие нужной ростовки на склад-магазине. В случае отсутствия - оставить предварительный заказ в устной форме по телефону (срок исполнения заказа составляет 1-3 дня). Подобная система предварительных заказов позволяет значительно снизить внутренние расходы, обеспечивает огромный выбор моделей на заказ и традиционно самые низкие цены на всю предлагаемую продукцию. |
2. Как происходит процесс заказа и доставки?Доставка осуществляется в течение 1-3 дней с момента заказа. Сделать заказ можно, заполнив форму на сайте, или по телефону (495) 221-64-63. Цены на все велосипеды указаны с учетом доставки полностью собранного и настроенного велосипеда, а также всех налогов, и являются окончательными. Оплата производится в рублях при получении заказа. Доставка велосипедов производится ежедневно, без выходных, с 10:00 до 21:00. |
3. Куда следует обращаться по гарантии?При обнаружении мелких дефектов или заводского брака обращайтесь по телефону (495) 221-64-63. В случае обнаружения значительных дефектов замена по гарантии производится в фирменных дилерских центрах Москвы. Подобная система позволяет сразу оценить серьезность неисправности и в большинстве случаев принять оперативные меры для ее устранения. |
4. Возможна ли установка багажника на горный велосипед?Практически все модели горных велосипедов снабжены посадочными местами для установки стандартного багажника. Сам процесс установки предельно прост и не занимает много времени. Перед покупкой следует уточнять наличие креплений на конкретной модели велосипеда. Если велосипед оснащен дисковыми тормозами, то необходимо выбирать специальный багажник, который закрепляется на подседельный штырь. |
5. Все ли модели снабжены защитой каретки (вал, к которому крепятся педали)?Не все модели снабжены защитой каретки от ударов и попадания одежды в цепь, поэтому на понравившейся модели может не оказаться подобного устройства. Перед покупкой следует уточнять наличие защиты каретки на конкретной модели велосипеда. |
6. Как быть, если я хочу купить велосипед в вашем магазине, но живу в Московской области?В таких случаях велосипед может быть доставлен по Москве в максимально удобное для вас место в оговоренный срок. Доставка в пределах МКАД бесплатная. Также велосипед может быть доставлен в Московскую область. Стоимость такой доставки составляет 20 руб. за 1 км, считая от МКАД. |
7. Как получить выбранный велосипед, если я нахожусь за пределами Московской области?В таком случае вам следует воспользоваться нашей услугой: Доставка по России. |
8. Возможна ли покупка велосипеда в кредит?Кредитная система продаж у нас не используется. |
9. Возможна ли оплата по пластиковым картам?Возможна, но только при покупке товара в магазине. |
10. Поместится ли горный велосипед в легковой автомобиль?Как показывает практика, в большинстве случаев горные велосипеды помещаются даже на заднее несложенное сиденье легкового автомобиля. Компактность достигается за счет съема переднего или заднего колеса. На большинстве моделей дороже 5000 руб. есть эксцентрик, который позволяет быстро снимать колеса, без применения ключей. При наличии раскладывающейся спинки заднего сиденья в седан могут поместиться 2 взрослых велосипеда. |